QuizPick 환불 정책

1. 청약철회 및 환불 가능 기간

• 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 단, 티켓을 1회라도 사용하여 퀴즈를 생성한 경우에는 환불이 불가합니다.
• 이는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우)에 따른 조치입니다.

2. 환불 불가 사항

• 티켓이 1회라도 사용된 경우
• 유효기간이 지난 티켓
• 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상 지급된 티켓

3. 회사 귀책 사유

시스템 장애, 결제 오류 등 회사 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.

4. 환불 방법

환불은 결제에 사용한 동일한 결제수단을 통해 이루어지며, PG사(토스페이먼츠)의 환불 절차에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 문의처

• 이메일: support@quizpick.org
• 전화: +82 10-9040-6807

본 정책은 서비스 개선이나 관련 법령 변경에 따라 사전 고지 후 수정될 수 있습니다.